2013年中级质量工程师考试真题-综合知识[1]

一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是()。

　　A.固有特性是指具体不可区分的特征

　　B.产品的固有特性与赋予特性是相对的

　　C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

　　D.特性都是固有的

　　2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是()。

　　A.概念技能

　　B.人际技能

　　C.技术技能

　　D.生产技能

　　3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。

　　A.预防成本

　　B.鉴定成本

　　C.内部故障成本

　　D.外部故障成本

　　4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员能力记录。

　　A.培训时间

　　B.培训计划

　　C.培训效果

　　D.培训资源

　　5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。

　　A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取

　　B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据

　　C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付

　　D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查

　　6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。

　　A.方法的适宜性、有效性

　　B.方法如何在组织中广泛、持续地应用

　　C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善

　　D.方法在不同过程的应用是否协调一致

　　7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。

　　A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求

　　C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍

　　8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是()。

　　A.招标法

　　B.协商选择法

　　C.层次分析法

　　D.直接判断法

　　9.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应()。

　　A.与供应商建立互利共赢的合作关系

　　B.采用招标形式购买

　　C.与供应商保持简单的购买关系

　　D.采用比价采购

　　10.根据Kano(狩野)模型，()的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。

　　A.魅力质量

　　B.一元质量

　　C.理所当然质量

　　D.线性质量
　11.某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的()。

　　A.主观性

　　B.层次性

　　C.相对性

　　D.阶段性

　　12.可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是()。

　　A.SIPOC图

　　B.统计过程控制

　　C.流程图

　　D.CTQ树

　　13.质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有()。

　　A.指挥、控制组织的管理职能

　　B.明确的目标

　　C.相互关联和相互作用的体系特征

　　D.相互独立、相互支持的特征

　　14.根据GB/T19000--2008标准，组织与供方的关系应该是()。

　　A.供方依存于组织

　　B.供方是组织之本

　　C.组织依存于供方

　　D.组织与供方相互依存

　　15.根据GB/T19001--2008标准，关于记录的说法，错误的是()。

　　A.记录是一种特殊文件，不需编写“记录控制程序”

　　B.记录控制的主要目的是提供质量管质量工程师