如何做一个成功的AE?

如何做一个成功的AE?
如何做一个成功的AE?

如何做一个成功的AE?
题记：不要让自己变得无足轻重.
在此向她们致以敬意——以下就AE写一些我个人的观点和看法.
首先作为已经成功在AE岗位上任职的人来说,我们必须对自己的位置有以下五点认识：
一、我们必须认识到：AE是每一家公司的灵魂.
如果没有好AE,一家广告公司（品牌公司）会立即陷入困境.AE就像一盏明灯、一双智慧的眼,一精巧的手,一个有超凡魅力的美人,他/她即将能用真诚打动客户,也能用专业征服客户.AE的名词解释不是客户服务,而是服务客户.
二、我们必须认识到：做好一份AE的工作,比当总监还难.
确实很多认为总监难做,其实总监太好做了,总监只要动动嘴皮子就行了.他们很多时候都大言不惭的告诉你,最后他会承担责任,其实他负不了任何责任,而承担责任并不是我们辛勤劳作的本质.我们工作的本质是为客户创造价值.
最难做的就是一个好AE,他们必须洞察一切,必须掌控一切,他们是客户的宝,又是公司的剑,……很多时候,一不留神就成了黑人,甚至是里外不是人.一个好AE必须有很好的专业,必须懂得要多帮客户说话,同时又能给我们的创作团队有建设性的指引和帮助,还能及时的安慰每一个人脆弱的心灵.因此,在一家广告公司（品牌公司）,AE是最值得尊敬的人,也是最难做的职位.
当然一个坏AE会很好做,不过他/她会很快终结他/她的职位,不会太长久.
三、我们必须认识到：客户不是敌人,不要骂客户.
客户很讨厌,每个人都知道.但客户不是AE来骂的,而是创作人员来骂的.AE应该是客户最贴心的伙伴,最忠实的桥梁,最受尊敬的全局工作的掌控者.因此,无论一个客户多么烂,作为一个AE,请不要骂你的客户.当你无法取得信任之时,多思考一下,自己是否做得还不够到位.而不是用骂客户来泄愤.这是非常低级且幼稚的AE.
四、我们必须认识到：AE不是老师,也不是文件整理员,更不是机械的传声统,而是有思想的协调人.
如果只是简单的文件收发者,或者是传声筒,那么你一定看不到明天,也一定拿不了更高的薪水,因为随时会有人替代你的职位.一个优秀的AE,应该是一个有思想的协调人,甚至是策略思路的发起人.AE能告诉创作人员,该往哪里走,能在会议中参与有真知灼见的讨论.
五、我们必须认识到：了解客户必须超过了解自己,才能真正服务好客户.
有时你不一定会更了解自己,甚至是你不了解自己.而当你真正用心到客户身上去的时候,你会比了解自己更了解客户（项目）.
我想,请你问一下自己,你能看得清、看得舒适吗?如果不是那么舒适,也不是那清晰——请调整间距,调整字号,调整字体,尽可能让它变得美观舒适.
AE的工作不是闲聊
AE看似有很多空闲时间,其实不然.AE的每一分钟都很紧张,他/她应该像一个司令员一样,随时关注事件的进展.当你真的无事可做的时候,想一想明天也许你会变成一个客户总监,那么今天你就应该准备.多看看书,没坏处,对你的未来有积极的意义.
当你在嬉笑闲聊,你是否意识到你又浪费了一分钟的时间,也许还不止一分钟.当我们工作的一天结束之时,你是否想过,这一天我们过得有意义吗?你思考过新问题吗?你是否想过明天的工作,你是否把今天的工作又重新梳理了一遍,你是否对它们的状态感到满意,你是否能安心入睡,你是否能够在积极醒来,你是否能够问心无愧的投入新工作,原因就是昨天我们做得不错.
你是否有向你的同行主动请教过问题,你是否向你的上级表达的疑惑.你是否有问不问,而当工作发生事故时却又百般推脱呢?懂得尊重人当别人参与了你的项目,哪怕是曾经有十分钟和你一起讨论、沟通,并给你提出糟糕的建议,你曾有过致谢的举动吗?事后不管多久,你是否曾想过,那个曾经参与的人可能会关注,可能会等你的结果,而你却已将他以及他的关注忘之脑后了?
如果那个参与者是你,你会难过、会失望吗?那只能说明一点,你不够真诚.当别人真诚邀请你加入一项工作时,你却没有任何期盼,你却没有投入情感,你不够真诚.如果这样,不会有人第二次邀请你了.你将变得无足轻重.
当然对于受邀人来说,应该投入最真诚的情绪,应该努力表达你的观点,真诚提出你的建议,这样你的出现和参与才会变得有意义,变得有价值——这也是对于伙伴的尊重,更是对公司尽责.
另外,比如说AE能做好一份有滋有味的会议纪要,懂得倾听不同声音、懂得化解小矛盾、懂得通过沟通抓住核心,懂得时刻记住开会要提醒伙伴们带好笔和本本,自己还要带好录音、相机等,还有很多很多其他的小细节,都必须一一考虑齐全,所以说做一个AE真是很不容易.
说了这么多,其实我最害怕的就是AE,AE可以很凶狠,也可以很温柔,而任何一种姿态,都不像是善举——因为要么是出现问题了,要相当凶狠,或者是逼迫你.而温柔之时,却又可能是希望你加班,让你顺从的接受她的条件和要求.