作业帮什么是call客?
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/14 20:13:40
什么是call客?
什么是call客?
什么是call客?
CALL 客流程
第一通电话：热线电话
目的：1. 准确、快速地记录下电话
2. 了解客户节目来源
第二通电话：回复热线
目的：1. 了解客户八大咨询
2. 建立初步的信赖感（视／听／感）分类（亲和力）
话本： 您好!我是**老师的助理,有什么可以帮到您的?
客户八大咨询：
1. 炒股时间（做股票几年）
2. 目前的盈亏状况（赚多少／亏多少,当初多少资金入市）
3. 资金量（三支仓位最重要的股票名称、代码、买入价位、股数、仓位、现金状况）
4. 炒股习惯（职业／业余 长线、中线、短线）
5. 决策依据、选股方式（自己／听朋友／看电视／报纸）
6. 看哪个节目媒体?时间长短?认可哪位老师?
7. 会员意向（有没有想过跟老师做会员股）
8. 联系方式（手机、家里电话、公司等电话）